Risikoregister · Eintrag
Q3 · KonstruiertMattel-Rückruf wegen bleihaltiger Spielzeugfarbe
Mattel prüfte seine chinesischen Fabriken. Den Farblieferanten vier Stufen tiefer prüfte niemand.
Eng gekoppelte Systeme, in denen ein kleiner Fehler kaskadiert und die ganze Maschine zum Stillstand bringt.
Warum dieser Quadrant
Mattels Kontrollsystem war um die Auftragsfertiger herum gebaut, die das Unternehmen auditierte und zertifizierte, und es verpflichtete diese Partner, Farbe von zugelassenen und zertifizierten Lieferanten zu beziehen. Die Kontrolle reichte nicht bis zur Farbe selbst, sobald diese unterhalb der auditierten Ebene in die Kette gelangte. Ein einziges nicht zugelassenes Bleipigment gelangte deshalb über einen konform aussehenden Lieferanten in die Fertigprodukte, und weil die Produkte als System zertifiziert waren, trat der Mangel als Kaskade von Rückrufen über viele Modelle hinweg zutage und nicht als Einzelfehler. Das ist Q3: Die Kopplung zwischen Auditumfang und Lieferkettentiefe war eng, und ein einziger kleiner Eingangsfehler legte die Linie lahm.
Die Aktenlage
- Mattel und Fisher-Price erklärten sich am 5. Juni 2009 bereit, eine Zivilstrafe von 2,3 Mio. $ wegen Verstoßes gegen das bundesweite Verbot bleihaltiger Farbe zu zahlen, die damals höchste CPSC-Strafe für die Einfuhr oder den Vertrieb eines regulierten Produkts.gesichert
- Die CPSC warf Mattel vor, zwischen September 2006 und August 2007 bis zu 900.000 nicht konforme Spielzeuge eingeführt zu haben, und Fisher-Price, zwischen Juli 2006 und August 2007 bis zu 1,1 Mio. nicht konforme Spielzeuge eingeführt zu haben.gesichert
- Bei rund 95 Spielzeugmodellen von Mattel und Fisher-Price wurde 2007 festgestellt, dass sie den bundesweiten Grenzwert von 0,06 Gewichtsprozent Blei in Farben oder Oberflächenbeschichtungen überschritten, einen seit 1978 geltenden Grenzwert.gesichert
- Der Rückruf vom 2. August 2007 umfasste rund 967.000 Fisher-Price-Spielzeuge mit Lizenzfiguren, die zwischen dem 19. April und dem 6. Juli 2007 hergestellt worden waren; Vorfälle oder Verletzungen wurden nicht gemeldet.gesichert
- In Mattels eigener Erklärung vom 2. August 2007 hieß es, die Spielzeuge seien von einem Auftragsfertiger in China unter Verwendung eines nicht zugelassenen, bleihaltigen Farbpigments hergestellt worden, und der Qualitätsverantwortliche des Unternehmens erklärte: „Wir verpflichten unsere Fertigungspartner, Farbe von zugelassenen und zertifizierten Lieferanten zu verwenden, und wir haben Verfahren zur Prüfung und Verifizierung, doch in diesem konkreten Fall wurden unsere Verfahren nicht befolgt.“gesichert
Quellen
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